Spedizioni & Resi

Le consegne vengono effettuate solamente sul suolo italiano, tramite corrieri nazionali, durante i consueti orari lavorativi dei corrieri incaricati, all’indirizzo indicato dal cliente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

I pacchi vengono lavorati dopo la conferma di avvenuto pagamento e consegnati indicativamente in 24-48h dalla notifica di spedizione del pacco. Sono necessarie invece 48-72h per le isole e i CAP disagiati.

 

COSTI
– € 6,90 per ordini inferiori ai €. 58,99 al netto di eventuali sconti.

– GRATUITA per ordini superiori a € 59 al netto di eventuali sconti.

Se la spedizione contiene prodotti frigo conservati questi vengono spediti attraverso l’utilizzo di contenitore isotermico e ghiaccio in gel che ne garantisce la corretta conservazione.

 

TRACCIATURA DELLA SPEDIZIONE
A seguito dell’invio della merce ti sarà comunicato il codice di tracking e il corriere con cui poter seguire la spedizione

 

CONSEGNA
La merce viene consegnata dal corriere all’indirizzo comunicato al momento dell’ordine. Non è prevista consegna al piano e si consiglia di fornire un indirizzo in cui il corriere possa trovare sempre una presenza.

Bio Therapy non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.

 

RESI
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Bio Keto, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Utente stesso, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve utilizzare l’apposita procedura di reso dalla sezione Restituzione delle mie merci all’interno del proprio account.

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto. Ove non possibile l’Utente potrà concordare una diversa modalità di rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è tenuto a rispedire i beni e consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno interamente a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati o usati anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine.